思维的两个系统
| 系统1（快思考） | 系统2（慢思考） |
|---|---|
| 自动、快速、无意识 | 费力、缓慢、有意识 |
| 直觉、情绪反应 | 理性、逻辑分析 |
| 消耗能量少 | 消耗能量多 |
| 并行处理多任务 | 串行处理单一任务 |
| 擅长模式识别 | 擅长复杂计算 |
系统1生成直觉、情绪和印象，系统2则是审视、修正并形成判断。两者相互配合，但系统1在大多数时候主导我们的行为，因为系统2消耗大量能量，人类天生懒惰，总是希望节省认知资源。
当你看到"2+2=?"时，系统1会立即生成答案"4"。
但当你需要计算"17×24"时，系统1无法立即回答，系统2需要被激活，进行有意识的运算。
系统1的四大偏见
1. 锚定效应
锚定效应是指在决策过程中，我们往往会过分依赖首先出现的信息（即"锚"）。这一效应基于两个原理：
- 关联激活：系统1接收到数字后，自动关联相关信息
- 调整不足：系统2从锚点出发进行调整，但因耗能大而往往调整不足
在一个实验中，研究者询问受试者甘地去世的年龄。在提问前，一组人被提示"144岁"，另一组被提示"30岁"。
结果：看到高锚点的组猜测年龄明显偏高，看到低锚点的组猜测年龄明显偏低。（甘地实际去世年龄是78岁）
2. 表征捷径与小样本问题
表征捷径是指我们倾向于根据典型特征而非统计事实来判断概率，导致我们忽视样本大小、先验概率等关键统计信息。
研究者描述一个人："聪明、有条理、缺乏创造力、性格冷淡"，然后询问这个人最可能从事什么职业。
大多数人根据刻板印象猜测"程序员"，完全忽略了各专业人口基数的差异（几率基础）。
3. 统计学盲区
系统1在处理概率时存在严重缺陷，最典型的就是"连接谬误"：认为多个特定条件同时满足的概率高于单一条件的概率。
描述："琳达31岁，未婚，直言不讳，主修哲学，关心社会公益，参加过反核游行。"
询问哪种可能性更大：
A. 琳达是银行职员
B. 琳达是银行职员，并且活跃于女权运动
大多数人选B，违反了子集概率必然小于全集的基本统计原则。
4. 忽略均值回归
均值回归是指极端表现之后，下一次表现往往会向平均水平靠拢。人们常常忽略这一统计现象，错误地寻找因果关系。
军官发现：表现极好的飞行员被表扬后，下次表现往往下降；表现差的飞行员被批评后，下次往往表现更好。
结论：他误以为是因为批评比表扬更有效，实际上只是均值回归的结果。
如何改进决策
应对系统1的偏见
- 使用公式而非直觉：在结构化、规律清晰的领域，简单公式的预测往往优于专家判断
- 查看track record：参考历史数据和类似案例的结果，而非单纯凭借直觉判断
- 考虑相关系数：评估预测因素与结果之间的实际相关程度，避免过度自信
- 制作多个方案：准备基本方案、乐观方案和悲观方案，并为每种情况做好准备
理性框架的应用
在重要决策中，应该：
- 觉察系统1的直觉判断
- 主动激活系统2进行审视
- 收集客观数据和外部参考
- 警惕过度自信，保持谦虚态度
峰终法则与幸福感
研究表明，人们对经历的记忆主要受两个因素影响：
- 峰值：体验中最强烈的情绪时刻
- 终点：体验结束时的情绪状态
这意味着，体验的总持续时间对回忆的影响很小，而体验如何结束则极为重要。
两名患者接受肠镜检查：
患者A：检查时间短，疼痛峰值高，结束时疼痛仍然强烈
患者B：检查时间长，包含了患者A所有的疼痛，但结束时疼痛已减轻
结果：患者B对整体体验的评价更好，尽管客观上承受了更多的总疼痛
幸福与金钱
研究发现，年收入达到约75,000美元（约55万人民币）后，收入增加与幸福感之间的相关性趋近于零。
这是因为：
- 金钱能增加某些方面的快乐，但同时会减少对简单事物的享受能力
- 对金钱重视程度不同的人，金钱对幸福的影响差异很大
- 人们很快会适应新的生活水平（享乐适应），使得物质改善带来的快乐短暂
关键启示
莫以成败论英雄
评估决策时，应关注决策过程而非结果。好的结果可能源于运气，坏的结果不一定意味着决策错误。
未来不可预测
人类对未来的预测能力极其有限。即使是专家，预测准确率也经常不如简单公式。面对重要决策，保持谦逊和灵活性至关重要。
注重过程与系统
建立良好的决策系统比追求单次决策的完美更重要。通过优化决策流程，可以在长期获得更好的结果。